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配送料について
日本国内への配送は送料無料です。
海外配送をご希望の場合は、お届け先の国・地域に応じて送料が異なります。
送料はチェックアウト画面にてご確認ください。
なお、海外配送に伴い発生する関税・輸入税等は、お客様のご負担となります。
各国の税制度により金額が異なるため、本ストアでは事前にご案内いたしかねます。
お届けについて
本ストアの商品は受注生産です。
ご注文後に一つひとつ生産を行うため、ご注文完了後のキャンセル・内容変更(カラー・サイズ変更を含む)はお受けいたしかねます。
各商品ページに記載の発送予定時期を目安に順次発送いたします。
複数の商品をご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第まとめて発送いたします。
生産状況や物流事情により、発送時期が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、商品不良や生産上の都合により、ご注文商品をご用意できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。その際は速やかにご連絡のうえ、全額返金いたします。
配送状況について
商品発送後、ご登録いただいたメールアドレス宛に発送完了メールをお送りいたします。
配送状況につきましては、発送完了メールに記載の追跡情報をご確認ください。
配送先住所について
配送先住所は、ご注文確定前に必ずご確認ください。
住所不備等により商品が返送された場合、再発送に伴う送料はお客様負担となる場合がございます。
ご注文確定後の配送先住所の変更は、原則としてお受けしておりません。
出荷前に限り対応可能な場合がございますので、お早めにお問い合わせフォームまたは hello@midsense.jp までご連絡ください。
長期不在・受取拒否について
商品発送後は、配送業者の保管期間内に必ずお受け取りください。
長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合、再発送はいたしかねます。
なお、受注生産商品のため、お客様都合による返金・キャンセルはお受けしておりません。
返品・返金について
お客様都合(サイズ違い・イメージ違い・ご注文間違い等)による返品・交換・返金はお受けしておりません。
商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境や閲覧環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
これらを理由とした返品・返金はお受けしておりません。
万が一、商品に不良・破損・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは hello@midsense.jp までご連絡ください。
以下の条件を満たす場合に限り、返金にて対応いたします。
【返金対象】
・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
・未使用・未洗濯の商品
・タグ、納品書等の付属品が揃っている商品
本ストアの商品は受注生産のため、交換商品のご用意ができません。そのため、不良・破損・誤配送が確認された場合は返金にて対応いたします。
商品の状態を確認のうえ、本ストアの責任による不良・破損・誤配送と判断した場合は、ご返送いただいた後、返金にて対応いたします。
なお、商品到着後7日を過ぎたもの、ご使用・洗濯済みの商品、お客様の責任により汚損・破損が生じた商品は、返金の対象外となります。